Restance er et udtryk, som ofte bruges i forbindelse med økonomistyring og inkasso. Det dækker over de beløb, som en debitor skylder en virksomhed eller en offentlig myndighed, men som ikke er blevet betalt til tiden. Dette kan være alt fra ubetalte fakturaer til manglende betaling af løbende aftaler, som f.eks. abonnementsydelser eller leje.
For mange små og mellemstore virksomheder kan restance være en betydelig udfordring, da det påvirker likviditeten og dermed virksomhedens mulighed for at drive forretning og vækste. Det er derfor vigtigt at have en klar strategi for, hvordan man forebygger og håndterer restance.
Forebyggelse er altid bedre end helbredelse, og dette gælder også for restance. Her er nogle vigtige skridt, du kan tage for at reducere risikoen for ubetalte regninger:
Tydelige betalingsbetingelser: Sikre at dine kunder er fuldt ud klar over betalingsfrister og vilkår. Dette kan eksempelvis gøres ved at inkludere tydelige betalingsbetingelser i kontrakter og på fakturaer.
Kreditvurdering: Inden du indgår en aftale med en ny kunde, kan det være en god idé at foretage en kreditvurdering. Dette giver dig indsigt i kundens økonomiske situation og deres evne til at betale til tiden.
Automatiserede betalingspåmindelser: Ved at bruge automatiserede løsninger til at sende påmindelser om kommende betalinger, kan du reducere risikoen for forsinkede betalinger.
Selvom forebyggelse er vigtigt, kan det ikke altid undgås, at en kunde misligholder deres betaling. Her er nogle strategier for at håndtere restance:
Hurtig opfølgning: Jo hurtigere du reagerer på en ubetalt regning, desto større er sandsynligheden for, at du får pengene hjem. Send en venlig påmindelse straks efter betalingsfristen er overskredet.
Inddrivelse: Hvis kunden stadig ikke betaler efter gentagne påmindelser, kan det være nødvendigt at sætte gang i en inkassoproces. Dette kan enten gøres internt eller ved at bruge et professionelt inkassofirma som Tilgodehavende.
Afdragsaftaler: Hvis kunden har svært ved at betale det fulde beløb på én gang, kan en afdragsordning være en løsning. Dette kan sikre, at du får dine penge, samtidig med at kunden får mulighed for at komme på ret kurs igen.
Det er vigtigt at være opmærksom på de juridiske rammer, der regulerer håndteringen af restance. I Danmark er der klare regler for, hvordan virksomheder må opkræve rykkergebyrer og renter. For eksempel kan du normalt opkræve renter 30 dage efter fakturaudstedelse, samt op til tre rykkergebyrer á 100 kr. Det er dog afgørende at sikre, at dine procedurer overholder den gældende lovgivning, herunder at renter beregnes med korrekt rentesats (læs mere her), og at der er mindst 10 dage mellem hver rykkerskrivelse (læs mere her).
Restance kan have en negativ indvirkning på en virksomheds økonomi og drift, men med en proaktiv tilgang kan meget undgås. Ved at kombinere effektive forebyggelsesmetoder med klare procedurer for håndtering af ubetalte regninger kan din virksomhed minimere risikoen og forbedre sin økonomiske stabilitet.
Har du brug for hjælp til at håndtere restance eller opbygge en strategi for inddrivelse? Hos Tilgodehavende har vi ekspertisen til at hjælpe dig. Kontakt os i dag for en uforpligtende samtale.